1. « Ich habe vergessen, die Klassenfotos zu bestellen. Kann ich das noch nachholen? »

Bestellen Sie die Fotos nach den von der Schule mitgeteilten Fristen

Selbstverständlich können Sie die Fotos Ihrer Wahl auch weit nach den von der Schule mitgeteilten Fristen noch bestellen.

Um die Produktion und Lieferung der von Schülern und ihren Eltern erstellten Bestellungen zu vereinfachen, werden Bestellfristen festgelegt und von der Schule mitgeteilt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Bestellungen im Labor produziert und an die Schule ausgeliefert.

Wenn Sie jedoch in diesem Zeitraum nicht bestellt haben, können Sie dies noch ganz normal tun. Folgen Sie dem Verfahren, das in dem von der Schule mitgeteilten Schreiben beschrieben ist; dieses Rundschreiben enthält unter anderem Hilfen für die Durchführung der Bestellung und ein wichtiges Galeriepasswort, um Zugang zu den Klassenfotos zu erhalten.

Wenn Bestellungen nach Fristen ausgeführt oder bezahlt werden, werden sie in der Regel nicht an die Schule geliefert; vielmehr werden sie gesondert produziert und per Post an den Wohnort des Kunden gesandt.
Die Kosten für diesen Service werden hauptsächlich von PIKKID getragen, aber eine pauschale Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten werden Ihrer Bestellung hinzugefügt.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn die Schule sich entscheidet, im nächsten Jahr wieder mit PIKKID zusammenzuarbeiten, die Fotos der vergangenen Jahre zusammen mit den Fotos des aktuellen Jahres bestellen können, und zwar ohne zusätzliche Kosten.

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2. « Ich kann mich nicht in mein Benutzerprofil einloggen. »

So loggen Sie sich in Ihr bereits bestehendes Kundenkonto ein

Um die Klassenfotos Ihrer Schule ansehen zu können, müssen Sie sich zuvor in Ihr Benutzerprofil einloggen.

Wenn Sie noch keines besitzen, lesen Sie bitte zunächst den Abschnitt, in dem erklärt wird, wie man ein neues Benutzerprofil erstellt Das folgende Verfahren beschreibt, wie man sich bei einem bereits erstellten Kundenprofil anmeldet.

1. Klicken Sie auf "Anmelden".
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort an.
3. Wenn die Fehlermeldung besagt, dass Ihre E-Mail nicht auf unserer Seite registriert ist, kann das bedeuten, dass :
   • Sie haben noch nie zuvor ein Benutzerprofil erstellt.
     So können Sie ein Benutzerprofil erstellen
   • Sie hatten sich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert.
     Versuchen Sie es mit einer älteren / neueren E-Mail-Adresse oder mit Ihrer privaten / geschäftlichen Adresse.
   • Sie haben Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben.
     Überprüfen Sie, wie Sie sie geschrieben haben, korrigieren Sie sie und versuchen Sie es noch einmal.
4. Wenn in der Fehlermeldung steht, dass Ihr Passwort nicht korrekt ist, haben Sie es falsch angegeben.
   
   Versuchen Sie es noch einmal, indem Sie die Zeichen mithilfe des Augensymbols anzeigen lassen. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, müssen Sie auf den Link klicken, der Ihnen anbietet, Ihr Passwort zurückzusetzen.
5. Wenn die Fehlermeldung besagt, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigt haben, wird Ihnen erneut eine E-Mail geschickt, damit Sie auf diesen Link klicken. Dadurch wird Ihr Profil aktiviert. Sie können sich dann mit Ihren Zugängen einloggen.
6. Wenn sowohl die E-Mail als auch das Passwort richtig eingefügt sind, werden Sie in Ihr Benutzerprofil eingeloggt. Sie können dann die Klassenfotos ansehen. Denken Sie daran, Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren; dies ist notwendig, um Ihre Bestellung korrekt zu erhalten.

Sie sind angemeldet, sehen aber nicht alle Fotos, die Sie möchten
Lesen Sie diese Hilfe, um zu erfahren, warum Sie nicht auf alle gewünschten Fotos zugreifen können

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3. « Mein Profil gibt mir nicht Zugriff auf alle Fotos, die ich haben möchte. »

Zugriff auf Fotos in einer Galerie

Um sicherzustellen, dass der Zugang nur für von der Schule autorisierte Personen beschränkt ist, hat jede neue Galerie (entspricht in der Regel einem neuen Schuljahr) ein eigenes Passwort. Galerien, für die Sie bereits ein Passwort eingegeben haben, sind immer in Ihrem Profil sichtbar, aber Ihr Profil gewährt Ihnen nicht automatisch Zugang zu den Galerien, wenn Sie nicht zuvor das Passwort der Galerie eingegeben haben. Ebenso haben Sie nicht unbedingt Zugang zu allen Fotos einer Schule. Das hängt von den Entscheidungen ab, die die Schule getroffen hat.

Wenn Sie die Fotos, die Sie bestellen möchten, nicht sehen, hier finden Sie einige Hinweise, warum manchmal Fotos fehlen und wie Sie darauf zugreifen können.

• Sie haben zwar Zugang zur Galerie, aber es fehlen Fotos von einer oder mehreren Klassen. Entweder :
  • Die Schule hat beschlossen, den Schülern und ihren Eltern nur noch Zugang zur Klasse des Schülers zu gewähren. Wenn Sie mehrere Kinder haben, haben Sie dann mehrere Zugangscodes erhalten
  • Die Klasse hat nicht für den Fotografen posiert.Entweder wollte die Lehrkraft nicht teilnehmen oder sie hatte vergessen, sich für ihren Turnus anzumelden.
  • Dies ist ein Fehler bei der Auswahl und Verbreitung der Fotos; nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt auf, damit das Foto dem Verzeichnis hinzugefügt werden kann.
• Sie haben Zugriff auf die Galerie, aber es fehlen Fotos innerhalb einer Klasse. Entweder :
  • Der Schüler war abwesend / krank, die Schülergruppe / der Schüler hat nicht gestellt
  • Der Lehrer vergaß, mit seinen Schülern pünktlich zu erscheinen, der Fotograf musste auf die Erstellung einiger Fotos verzichten.
  • Das Foto war nicht von guter Qualität und konnte nicht vorgeschlagen werden
  • Dies ist ein Fehler bei der Auswahl und Verbreitung der Fotos; nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt auf, damit das Foto dem Verzeichnis hinzugefügt werden kann.
• Sie haben überhaupt keinen Zugang zur Galerie Ihrer Schule
  • Wahrscheinlich haben Sie den Zugang nicht zu Ihrem Profil hinzugefügt. Nehmen Sie den Zugangscode für die Galerie, den Sie von der Schule erhalten haben, zur Hand und folgen Sie den folgenden Schritten

Wenn Sie bereits ein Benutzerprofil besitzen, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Denken Sie daran, Ihre Kontaktdaten zu aktualisieren. Dies ist für die ordnungsgemäße Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich.
Wenn Sie noch kein Benutzerprofil haben, hier erfahren Sie, wie Sie sich eines erstellen Wenn Sie ein solches haben, sich aber nicht einloggen können, hier finden Sie eine Hilfe, wie Sie das tun können

1. Loggen Sie sich in Ihr Benutzerprofil ein, indem Sie auf "Anmelden" klicken.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
3. Sobald Sie eingeloggt sind, schauen Sie in der linken Spalte unter "Meine Galerien" nach, welche Zugänge bereits vorhanden sind. Wenn einer fehlt, klicken Sie auf den Link, der Ihnen anbietet, den Zugang zu einer Galerie hinzuzufügen.
4. Geben Sie das Passwort an, das Sie von der Schule erhalten haben. Wenn Sie es nicht kennen, befolgen Sie diese Anweisungen
5. Ergänzen Sie die Informationen, indem Sie die Klasse und den Vornamen Ihres Kindes angeben. Wenn Sie mehrere Kinder haben, lesen Sie diese Hinweise sorgfältig

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11. « Ich möchte ein Benutzerprofil erstellen. Wie gehe ich vor? »

Ein Benutzerprofil erstellen

Wenn Sie nicht bereits über ein solches verfügen, müssen Sie ein Benutzerprofil erstellen. Damit können Sie die Fotos in der Schule oder bei Ihnen zu Hause korrekt empfangen sowie den Verlauf Ihrer Bestellungen und die verschiedenen Zugänge zu aktuellen und alten Galerien abrufen.

Um ein Profil zu erstellen :

• Klicken Sie auf "Anmelden".
Suchen Sie nach dem Link, der Ihnen anbietet, ein neues Profil zu erstellen.
• Füllen Sie das Formular aus, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse (zweimal), das Passwort, das Sie verwenden möchten (zweimal), und Ihre Kontaktdaten angeben. Wenn Sie ein minderjähriger Schüler sind, geben Sie bitte die Kontaktdaten Ihrer gesetzlichen Vertreter an. Wenn Sie ein Elternteil eines Schülers sind, geben Sie später den Vornamen und die Klasse Ihres Kindes an.
• Wenn Ihr Profil erstellt ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, auf einen Link zu klicken, um die Richtigkeit Ihrer E-Mail zu bestätigen.
• Nachdem Sie auf diesen Link geklickt haben, können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf PIKKID zugreifen.

Nachdem Sie ein Profil erstellt haben, müssen Sie ein Galeriepasswort eingeben, um auf die Klassenfotos Ihrer Schule zugreifen zu können. hier sehen Sie, wie Sie eine Galerie zu Ihrem Profil hinzufügen können

Wenn Sie bereits ein Profil haben und sich nicht einloggen können, lesen Sie die Hilfe zur Einloggen in Ihr Benutzerprofil

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10. « Ich habe das Rundschreiben der Schule mit den Anweisungen und dem Passwort nicht mehr. »

Passwort für den Zugriff auf eine Galerie abrufen

Hier finden Sie einige Lösungen, um an das Passwort einer Galerie zu gelangen und es Ihrem Profil hinzuzufügen.

1. Suchen Sie auf der Website der Schule danach. Manchmal ist es das Intranet der Schulwebsite, über das Schüler und Eltern über das Schulleben und damit auch über die Organisation von Klassenfotos informiert werden.
2. Manchmal verteilt die Schule einen Brief in Papierform an jeden Schüler. Fragen Sie Ihr Kind, ob es ihn besitzt.
3. Bitten Sie die Klassenlehrkraft Ihres Kindes, Ihnen den Brief oder das Passwort zur Verfügung zu stellen.
4. Kontaktieren Sie uns und geben Sie die Schule, das Schuljahr, die Klasse und den Vornamen Ihres Kindes an. Wir werden dann einen Zugang für Sie einrichten. Wenn Sie noch kein Profil haben, geben wir Ihnen das Passwort, das Sie in das Profil einfügen müssen, das Sie später erstellen werden.

Verschwenden Sie keine Zeit damit, Ihre Zugänge einzufordern. Wenn Sie noch in der Bestellfrist sind, vereinfacht dies die Lieferung und spart Ihnen Bearbeitungs- und Versandkosten.

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4. « Ich habe meine Klassenfotos immer noch nicht erhalten. Warum? »

Mögliche Gründe, warum Sie Ihre Fotos noch nicht erhalten haben

In der Regel ist dies auf eine der folgenden Situationen zurückzuführen:

1. Sie haben die Fotos innerhalb der von der Schule vorgegebenen Fristen bestellt und bereits bezahlt.
   Die Fotoabzüge werden zu bestimmten Zeitpunkten hergestellt, die in dem Schreiben, das Sie von der Schule erhalten haben, angegeben sind, selbst wenn Sie Ihre Zahlung bereits in den ersten Tagen leisten. Erst am Ende des im Brief angegebenen Bestellzeitraums werden die Abzüge im Labor für die gesamte Schule produziert und an die Schule geliefert. Sie müssen etwas Geduld mitbringen, denn zwischen der vorgegebenen Bestellfrist (zwei bis vier Wochen), der Produktionszeit (etwa 12 Tage) und der Zeit für die Verpackung in individuelle Namenshüllen (einige Tage, je nach Anzahl der Schüler in der Schule) kann es bis zu fünf Wochen dauern, bis Ihre Bestellung bezahlt und an die Schule geliefert wird.
2. Sie haben eine Bestellung aufgegeben, aber leider :
   • Sie haben es versäumt, Ihre Bestellung durch Auswahl einer Zahlungsmethode zu bestätigen.
   • Sie haben Ihre Bestellung durch Auswahl einer Zahlungsmethode bestätigt, es aber versäumt, die Zahlung vorzunehmen.
   • Sie haben Ihre Bestellung bezahlt, aber trotz unserer Anweisung haben Sie Ihre Bestellreferenznummer nicht angegeben. Obwohl wir alles getan haben, um herauszufinden, wem eine Zahlung gehört, war es nicht möglich, diese Ihrem Profil zuzuordnen.
   • Sie haben korrekt bezahlt, aber leider ist Ihre Zahlung unserer Aufmerksamkeit entgangen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
3. Sie haben vergessen, Ihre Bestellung für Klassenfotos auszuführen. Die Eltern der Schüler erhalten nämlich nicht automatisch ein Klassenfoto. Dazu müssen Sie sich auf der Website einloggen, den Zugang zur Galerie hinzufügen und dann Ihre Bestellung durchführen, indem Sie die Fotos in den Warenkorb legen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, müssen Sie eine Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung unverzüglich durchführen.
4. Sie haben Ihre Bestellung nach Ablauf der Frist aufgegeben. Wenn Sie die Zahlung vorgenommen und eine Bestätigung über den Erhalt der Zahlung erhalten haben, sollten Ihre Fotos per Post bei Ihnen eintreffen. PIKKID stellt die Fotoabzüge nur in Chargen her. Um die Maschinen nicht für einen einzigen Auftrag zu nutzen, fassen wir mehrere Aufträge zusammen, bevor wir mit der Produktion der Fotoabzüge beginnen.
5. Der letzte bekannte Fall ist der, dass die Bestellung in einer anderen Klasse geliefert wird. Entweder, weil Sie mehrere Kinder haben und eine Bestellung pro Kind erwartet haben (es wird aber nur eine Bestellung pro Benutzer ausgeliefert) oder weil Sie eine falsche Klasse für Ihr Kind angegeben haben. In diesem Fall sollten Sie sich bei der Klassenlehrerin, die Sie fälschlicherweise angegeben haben, erkundigen, ob sie im Besitz der Mappe ist oder ob sie diese bereits an die richtigen Personen weitergeleitet hat (entweder an Ihr Kind direkt oder an die Lehrkraft, die Ihr Kind tatsächlich unterrichtet).

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6. « Kann ich die Fotos als digitale JPEG-Dateien erhalten? »

PIKKID Produktlieferung

PIKKID liefert keine digitalen Bilder (JPEG oder sonstige); indem wir nur Ausdrucke auf langlebigem, professionellem Fotopapier liefern, wird das Foto materialisiert und seine Langlebigkeit garantiert.

Wenn Sie eine persönliche digitale Kopie behalten möchten, können Sie die von uns gelieferten Fotodrucke scannen, jedoch immer unter der Bedingung, dass Sie keine Vervielfältigungen anfertigen oder sie übertragen, verteilen oder auf sozialen Medien oder anderswo veröffentlichen. Wir empfehlen das Format 20x30 cm, da die glatte Oberfläche und die Abmessungen des Drucks die besten Ergebnisse liefern werden.

Denken Sie an Warnungen vor Urheberrechts- und Verbrechensverletzungen.

Jede unautorisierte Veröffentlichung oder Vervielfältigung verletzt nicht nur das Urheberrecht, sondern auch die Bildrechte der Personen auf dem Foto.
Deshalb liefern wir keine digitalen Dateien, um Missbrauch zu verhindern. Veröffentlichungen außerhalb der PIKKID-Website - geschützt durch ein Passwort - liegen allein in der Verantwortung des Benutzers und sind strafbar gemäß Artikel 231.1 des Schweizerischen Urheberrechtsgesetzes vom 9. Oktober 1992.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht auf Anfragen nach JPEG-Lieferung antworten.

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7. « Ich möchte die Klassenfotos vervielfältigen oder verbreiten. Ist das erlaubt? »

Reproduktion, Screenshots und Verbreitung von Klassenfotos. Was sagt das Gesetz?

Sie sind nicht berechtigt, Screenshots zu machen oder Bilder zu fotografieren, die auf der Website präsentiert oder als Papierabzug geliefert werden.

Zunächst einmal sind die auf unserer Plattform präsentierten Fotos und Informationen durch das Gesetz zum Schutz von Urheberrechten (Artikel 231.1 des LDA vom 9. Oktober 1992) geschützt. Jegliche Vervielfältigung ist verboten (dies schließt Screenshots, digitale Kopien (Screenshot, Bildschirmfoto) oder analoge Kopien (Fotokopien) ein).

Außerdem befinden sich häufig mehrere Personen auf den Fotos, die Ihnen keine Zustimmung zur Verbreitung außerhalb der PIKKID-Plattform gegeben haben, die passwortgeschützt und nur für die betreffenden Personen zugänglich ist.

Der Rahmen für die Verbreitung ist eingeschränkt und wird mit der Schule festgelegt. Die Fotos werden auf einer passwortgeschützten Plattform präsentiert und sind nur in diesem bestimmten Rahmen erlaubt.

Beachten Sie, dass Sie persönlich haftbar gemacht werden und für jede Verletzung im Falle einer Verbreitung oder Vervielfältigung zur Verantwortung gezogen werden. Minderjährige Nutzer unterliegen der Verantwortung ihrer gesetzlichen Vertreter, die verpflichtet sind, ihr Kind für diese Problematik zu sensibilisieren. Darüber hinaus sind sie auch für jegliche Rechtsverletzungen verantwortlich.

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9. « Ich möchte eine Änderung oder Retusche an einem oder mehreren Fotos vornehmen.. »

Bestellung von Fotoretuschen, Bearbeitungen oder spezifischen Formaten/Medien?

Bearbeitung / Retusche

Nur die besten Aufnahmen unter denen, die gemacht wurden, werden sorgfältig ausgewählt und veröffentlicht. Sie werden dann vom Fotografen manuell angesehen und korrigiert. Sie werden optimiert und in mehreren Versionen angeboten, um sie hervorzuheben.
Wenn Sie möchten, dass eines der Fotos nach Ihren Wünschen bearbeitet wird, analysieren wir gerne Ihre Anfrage, um Ihnen einen Fotodruck nach Ihren Wünschen anzubieten. Wenn Sie feststellen, dass ein Foto ein technisches Problem hat (z. B. zu dunkel oder zu hell), werden wir es gerne kostenlos bearbeiten.

Standardbearbeitungen (kostenpflichtig)

• Foto in Farbe oder Schwarzweiß konvertieren
• Foto zuschneiden
• Einen oder zwei Makel im Gesicht retuschieren (Pickel, Wunde)

Größen und Spezielle Medien

Wir bieten eine Auswahl an Standardformaten an, sind aber immer bereit, unsere Fotos auf speziellen Medien oder in Originalformaten zu produzieren.

Zögern Sie also nicht, uns nach dem kompletten Angebot zu fragen oder die Größe und das Medium Ihrer Wahl oder Ihre Geschenkidee vorzuschlagen.

Hier sind einige unserer Bestseller:

• Fotoleinwand, Schreibtischrahmen oder Wandleinwand
• 4 Magnete (6x9 cm)
• 10 Aufkleber (4x6 cm)
• Tasse
• Lego-Puzzle von 32 bis 450 Teilen oder klassisch von 92 bis 500 Teilen
• Metalldose zur Aufbewahrung persönlicher Gegenstände
• Wählen Sie professionelles Papier, auf dem Ihr Foto gedruckt wird: Feinkunst, Perle, Baryt, Fotorag.
• Präsentieren Sie Ihre Fotos bequem und professionell auf verschiedenen Medien: Aluminium-Dibond, Leinwand, Acrylglas, Forex (expandiertes PVC), etc.
• Und jede Menge Artikel zum Verschenken oder für sich selbst: Schlüsselanhänger, Mauspad, Kalender, Uhr, Kissen, Fußball / Volleyball / Basketball, Untersetzer, Strandtuch, Fußmatte, Sporttasche oder Stofftasche, Schneidebrett, Flaschenöffner, etc.

Ein Angebot wird Ihnen im Voraus basierend auf den von Ihnen angegebenen Präferenzen zugesandt.

NB: Wir liefern keine Fotos im digitalen JPEG-Format und beantworten keine Anfragen. Weitere Informationen zu diesem Thema

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13. « Ich habe mehrere schulpflichtige Kinder. Wie kann ich meine Fotos bestellen und erhalten? »

Tipps für Eltern mit mehr als einem Kind in der Schule.

Einige Schulen verlangen ein Passwort für jeden Schüler, andere ziehen es vor, ein einziges Passwort für die ganze Schule zu verwenden.

• Im ersten Fall müssen Sie die verschiedenen Passwörter für jedes Ihrer Kinder eingeben; Ihr Profil gibt Ihnen Zugang zu den Klassen Ihrer Kinder.
• Im zweiten Fall erhalten Sie mit einem einzigen Passwort Zugang zu den verschiedenen Klassen der gesamten Schule mit ein und demselben Passwort. Nachdem Sie das Passwort der Schule eingegeben haben, füllen Sie die Daten eines einzelnen Ihrer Kinder aus (Vorname, Nachname und Klasse): Das von Ihnen ausgewählte Kind wird Ihre gesamte Klassenbestellung erhalten.
• In beiden Fällen fügen Sie für die Bestellung die Fotos aller Ihrer Kinder Ihrem Warenkorb hinzu. Nur eine Bestellung wird an eines Ihrer Kinder geliefert. Es ist nicht nötig, eine Bestellung pro Kind zu machen, da sie schließlich in einer einzigen Bestellung geliefert wird.

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5. « Auf meine Bestellung wurden Bearbeitungs- und Versandkosten aufgeschlagen. Warum? »

Bearbeitungs- und Versandkosten

Nachdem die Fotos aufgenommen und veröffentlicht wurden, räumen wir zusammen mit der Schule den Nutzern eine Frist ein, um die Abzüge kostenlos zu bestellen; tatsächlich können alle Bestellungen gleichzeitig produziert und direkt an die Schule geliefert werden. Diese Fristen sind in dem Brief, den Sie erhalten haben, auf der Website und schließlich in mehreren unserer E-Mails angegeben.

Nach Ablauf der vorgesehenen Fristen werden die Bestellungen für die gesamte Schule im Labor produziert. Wir fassen sie zusammen, um viele Bestellungen auf einmal zu bearbeiten, und liefern sie an die Schule.

Wenn Sie Ihren Warenkorb nicht innerhalb der angegebenen Fristen bestellt, abgeschlossen oder bezahlt haben, kann Ihre Bestellung nicht mehr zusammen mit anderen Nutzern produziert werden und muss separat bearbeitet werden. Ihre Fotos werden exklusiv für Sie im Labor bestellt; die Bearbeitungs- und Versandkosten, die uns das Fotolabor in Rechnung stellt, zahlen wir selbst. Anschließend versenden wir Ihre Bestellung dann zu Ihnen nach Hause.
Diese Arbeit sowie die Versandkosten werden Ihnen pauschal in Rechnung gestellt und stellen lediglich eine Beteiligung Ihrerseits an den tatsächlichen Kosten dar, die zum Teil von PIKKID getragen werden.

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12. « Die Website verhält sich seltsam, einige Elemente werden falsch angezeigt. »

Probleme mit der Website: Anzeige oder Funktionen

Es ist schwierig, eine Website zu erstellen, die bei allen Nutzern gleich aussieht. Es gibt verschiedene Geräte (Mobiltelefone, Tablets, große Bildschirme), verschiedene Betriebssysteme (Windows, Android, MacOS, iOS, Linux) und verschiedene Browser (Firefox, Chrome, Safari, Opera, Edge, Internet Explorer). Es gibt zahlreiche Kombinationen (wir zählen 90). Daher gibt es keine Garantie, dass die PIKKID-Website auf Ihrer Konfiguration ideal angezeigt wird.

Wir haben die Website auf verschiedenen Geräten und Konfigurationen getestet, viele davon funktionieren einwandfrei. Wir empfehlen Ihnen Firefox unter Windows (das ist unsere Entwicklungskonfiguration).

Allerdings:

Die Website ist nicht für Mobiltelefone optimiert. Für eine bessere Nutzererfahrung verwenden Sie bitte einen festen Arbeitsplatz (Computer).
Da der Browser Internet Explorer von Microsoft zugunsten von Microsoft Edge eingestellt wurde, wollten wir unsere Website nicht für den Internet Explorer entwickeln und testen; wir empfehlen Ihnen stattdessen, Firefox oder Google Chrome zu verwenden.

Seit Februar 2019 rät Microsoft, den Internet Explorer nicht mehr zu verwenden. Die Ankündigung kam von einem Vertreter von Microsoft. In einem Beitrag mit dem Titel "Die Gefahren der Verwendung des Internet Explorers als Standardbrowser" ermutigt Chris Jackson, Experte für Cybersicherheit bei Windows, die Nutzer, den alten Standardbrowser von Windows zu verlassen und auf modernere Versionen (Chrome, Firefox, Opera, Edge...) umzusteigen.

Aus Wikipedia, April 2019

Wenn Sie auf andere Probleme stoßen, lassen Sie es uns bitte wissen. Programmierfehler sind immer möglich. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

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14. « Ich bin mit der Qualität der Online-Fotos oder der erhaltenen Abzüge nicht zufrieden. »

Eine Beschwerde über die gezeigten Fotos oder die erhaltenen Abzüge einreichen

Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der von uns gemachten oder gelieferten Fotos nicht zufrieden sind.

• Technische Mängel vor der Auslieferung: Wenn Sie einen Mangel an einem auf PIKKID gezeigten Foto feststellen, bevor es im Labor produziert wurde, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen. Vielleicht haben Sie einen Fehler gesehen, der uns entgangen ist, und das Foto hätte in diesem Zustand nicht veröffentlicht werden dürfen. Wir werden unser Bestes tun, um technische Mängel zu beheben.
  Wenn das Foto keine technischen Mängel aufweist und Sie spezielle maßgeschneiderte Retuschen und Änderungen wünschen, machen Sie sich bitte mit den Preisen für spezielle Änderungen und maßgeschneiderte Retuschen vertraut
• Technische Mängel nach der Lieferung: Sobald die Abzüge geliefert wurden, können Sie im Prinzip keine Beanstandungen mehr bezüglich ihrer technischen Qualität (Belichtung, Farben, Bildausschnitt) vorbringen.
  Obwohl die meisten Abzüge vor der Lieferung kontrolliert werden, können Sie sich jedoch mit uns in Verbindung setzen, um uns das Problem mitzuteilen, und nach unserer Zustimmung die Fotos, die Mängel aufweisen, an uns zurücksenden. Sie erhalten dann kostenlos Ersatzabzüge.
• Transport- oder Handhabungsschäden: Wir ersetzen keine Abzüge, die durch den Transport oder eine unsachgemäße Handhabung nach der Lieferung beschädigt wurden (Spritzer, Kratzer, Fingerabdrücke usw.)

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15. « Wie kann man bereit sein und für Klassenfotos posieren? »

Vorbereitung auf das Posieren für Klassenfotos

Der Moment der Klassenfotos sollte ein geselliger und verbindender Austausch bleiben. Das Ergebnis wird umso besser sein.

Wir haben eine Seite mit einigen Tipps verfasst, wie man sich darauf vorbereiten kann, vor der Linse zu posieren. In jedem Fall wird der Fotograf die Fotosession so einrahmen, dass sich jeder wohlfühlt und sich von seiner besten Seite zeigt.

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17. « Ich musste meine Kontaktdaten eingeben. Zu welchem Zweck? »

Verarbeitung der Daten von PIKKID-Kunden

Ihre Daten werden nur zu dem Zweck erhoben, Ihre Bestellung korrekt zu bearbeiten und die Klassenfotos korrekt zu liefern. Außerdem versenden wir E-Mails nur, um Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

Sie können unsere Datenschutzerklärung überprüfen.

Sie werden feststellen, dass Ihre Daten in keinem Fall außerhalb der PIKKID-Plattform weitergegeben oder ausgewertet werden.

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16. « Ich möchte nicht, dass mein Kind für Fotos posiert und auf der Website erscheint. »

Vermeiden, dass ein Kind für Klassenfotos posiert

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Kind online auf unserer Website erscheint, ist es notwendig, die Lehrkraft darüber zu informieren, dass Sie nicht möchten, dass Ihr Kind an Klassenfotos teilnimmt. Sie müssen Ihr Kind auch darüber informieren, dass es nicht am Fotoshooting teilnehmen darf und dass der Fotograf vor Beginn des Fotoshootings benachrichtigt werden muss: entweder von der Lehrkraft oder vom Schüler selbst.
Wir können nämlich nach dem Shooting keine Gesichter verwischen oder Fotos ausschließen.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir zahlreiche Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um die Empfindlichkeiten jedes Einzelnen zu respektieren und die auf unserer Website präsentierten Fotos zu sichern: sichere https-Verbindung, Hosting in der Schweiz durch professionelle Anbieter, persönlich oder über die Website der Schule übermitteltes Passwort, Fotos, die für Suchmaschinen oder andere Botnetze unzugänglich sind. Wir laden Sie ein, unsere Datenschutzrichtliniezu lesen.

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